洱源县牛街乡党委以铸牢中华民族共同体意识为主线,立足辖区汉、白、彝、藏等多民族聚居特点,探索新时代民族工作模式,打造“石榴籽”服务中心“小阵地”,搭起各民族团结进步“大舞台”,着力营造多民族共居共学共事共业的和谐环境。
提高站位,建立健全联系服务群众工作机制。牛街乡党委、政府紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识这条主线,以党建引领示范创建为重要抓手,推动各项工作走深走实。创新成立牛街乡“石榴籽”服务中心,以做实、做优少数民族工作为切入点,以便民、利民、惠民为着力点,构建以乡党委书记任组长、乡长任副组长、全乡各级各部门组合联动、齐抓共管的工作格局。中心下设医疗、法治、教体、救助、文旅、生活6个“石榴籽”服务站,联动11支“石榴籽”党员工作志愿服务队,为来牛街旅游休闲、观光度假的各族群众提供多语种的医疗救助、法律援助、政策咨询、社会救助、心理疏导以及吃住行等咨询服务,为各民族同胞提供安全、健康、便捷、宜居的旅居环境。
围绕中心,用心用情做好服务群众各项工作。坚持“各民族群众在哪里,服务就跟随到哪里”原则,各“石榴籽”服务站互相配合,宣讲与服务并行,以党组织书记为带头人,党员干部为主要力量,服从中心调度,形成小分工大合作的良好局面,推动全乡洱海保护治理、护林防火、安全生产、乡村振兴、基层组织建设等重点工作健康有序发展。同时,各“石榴籽”服务站在服务内容、办事程序、申报材料、办结情况以及责任站所、具体责任人、申报人权利、监督投诉渠道等方面,做到公开透明,让群众知晓,接受群众监督。截至目前,牛街乡依托“石榴籽”服务站和志愿服务队开展医疗接诊服务14938人次、120急救65人次,办理法律援助2件、成功调处各类民事纠纷115起,发放义务教育阶段入学通知书600多份、办理适龄儿童少年入学600多人次、完成普通话推广2100多人次,开展社会救助服务398人次、文艺惠民演出8场次、劳动力技能培训6场258人次,利用街天开展洱海保护治理、安全生产等宣传30余场次,召开“书记院坝(楼宇)协商会”40余次,入户走访160多次,解决群众困难问题98件。
压实责任,齐心协力凝聚服务群众工作力量。牛街乡以党支部为核心,按照网格化职责分工,党员带头下沉网格,构建“乡(村)干部+网格长+网格员”的管理服务模式,进一步架起各民族沟通的桥梁。吸纳120余名“石榴籽”党员志愿服务者,通过业务培训、政策学习等方式不断提升志愿者工作水平,以提高工作效率、强化跟踪服务、主动靠前思考为宗旨,纵深推进“石榴籽”群众服务工作。遇到纠纷,志愿者们就用“人情”来化解矛盾,做到小事不出村,矛盾不上交就地解决,打通了服务各民族群众“最后一厘米”。通过面对面沟通、心贴心交流、手牵手服务,牛街乡“石榴籽”服务中心和服务站以服务群众、化解矛盾、为民解难题办实事为宗旨,持续铸牢中华民族共同体意识,为助推经济发展、促进民族团结贡献力量,积极营造了和谐稳定的社会环境。