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7月24日,洱源县政协专题调研乡镇、村两级政务服务工作。调研组先后深入到凤羽镇、三营镇和茈碧湖镇玉湖社区,实地查看乡镇、村政务服务中心(站)“软硬件”建设情况,听取机构运转及日常工作情况介绍,了解咨询办理事项及工作流程,并在现场与办事群众交流,听取意见建议。随后,召开座谈会,广泛交流意见,充分讨论协商。
经过现场调研和座谈讨论,调研组认为,近年来,我县按照国务院和省州人民政府统一部署,坚持聚焦政务服务线上线下深度融合、协调发展,方便快捷、公平普惠、优质高效全面推进基层政务服务体系建设,基层政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升,乡村两级集约化办事、智慧化服务实现新突破,“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办,乡村基层政务服务体系全面建成,并发挥着
显著作用,在很大程度上方便了人民群众和企业。
调研组建议,乡镇、村两级政务服务机构要切实提高政治站位,进一步树牢抓好政务服务工作的责任感和紧迫感,把提升乡村两级政务服务工作放在更加突出位置,抓紧抓好抓出成效;要坚持便民利企导向,进一步夯实三级联动服务体系,强化政务服务线上线下协同服务,积极推行各种形式的温心暖心服务,努力满足企业和群众差异化办事需求,不断提升企业和群众满意度;要聚焦创优提质,努力打造一支能力强、服务优、作风硬的政务服务队伍,进一步打造政府部门窗口良好形象。