7月24日，洱源县政协专题调研乡镇、村两级政务服务工作。调研组先后深入到凤羽镇、三营镇和茈碧湖镇玉湖社区，实地查看乡镇、村政务服务中心（站）“软硬件”建设情况，听取机构运转及日常工作情况介绍，了解咨询办理事项及工作流程，并在现场与办事群众交流，听取意见建议。随后，召开座谈会，广泛交流意见，充分讨论协商。

经过现场调研和座谈讨论，调研组认为，近年来，我县按照国务院和省州人民政府统一部署，坚持聚焦政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效全面推进基层政务服务体系建设，基层政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，乡村两级集约化办事、智慧化服务实现新突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，乡村基层政务服务体系全面建成，并发挥着

显著作用，在很大程度上方便了人民群众和企业。

调研组建议，乡镇、村两级政务服务机构要切实提高政治站位，进一步树牢抓好政务服务工作的责任感和紧迫感，把提升乡村两级政务服务工作放在更加突出位置，抓紧抓好抓出成效；要坚持便民利企导向，进一步夯实三级联动服务体系，强化政务服务线上线下协同服务，积极推行各种形式的温心暖心服务，努力满足企业和群众差异化办事需求，不断提升企业和群众满意度；要聚焦创优提质，努力打造一支能力强、服务优、作风硬的政务服务队伍，进一步打造政府部门窗口良好形象。